欢迎使用花行天下印度分网（india.hxtx.com）！本平台专注提供印度地区鲜花、生日蛋糕、巧克力、兰花及绿植的线上订购与配送服务。为保障您的订购体验、顺利收货，请仔细阅读以下完整订购须知，下单即视为认可本平台全部规则。

一、配送范围说明

本平台配送覆盖印度全境，包含印度全国27个邦、5个中央直辖区、德里国家首都区及各管辖下辖城市，可满足印度境内绝大部分地区的配送需求。

二、订单预订与配送时效规则

1. 日常订购时效

鲜花花束支持自选配送日期，如需当日配送，需在印度时间16:00前完成下单，超时订单将顺延至次日配送。生日蛋糕为保障品相与新鲜度，确保指定日期精准送达，建议至少提前2天订购。

2. 节日订购须知

情人节、母亲节、圣诞节等各类海外节日期间，平台可正常接单配送。受订单量激增、花材紧缺影响，热门款式极易提前售罄，配送时段紧张，强烈建议至少提前1-3天预订，优先锁定优质花材与理想配送时段。

3. 法定假日配送规则

印度法定节假日期间，平台不安排当日配送，所有节假日待配送订单，将统一提前或顺延至节假日后的第一个工作日完成配送。

三、产品样式与品质说明

平台所有鲜花产品均为手工制作，受季节更替、当地花材供应、不同城市供应链差异影响，成品鲜花的配花搭配、细微样式会存在合理差异。

平台严格保障产品品质与价值，成品花束会完全匹配网站展示的配色方案、整体设计风格与尺寸规格。仅在特定主花材缺货时，会替换同等价值、同等观感的替代花材，不会降低产品整体档次与视觉效果，此类合理差异不属于产品质量问题。

四、价格调整说明（情人节专属）

情人节期间受鲜花、食材等原材料成本大幅上涨影响，平台产品价格将进行动态上调。若用户在价格调整前已成功下单，平台工作人员将主动联系用户补足差价，差价确认到账后，方可安排订单制作与配送，请用户知悉配合。

五、订单退订规则

鲜花、蛋糕、巧克力等均为生鲜易耗类定制商品，订单提交后即进入备货、设计、配送流程，一经启动无法随意退订。

如需申请退订，需主动联系客服核实订单实时状态，仅未启动备货、未安排制作的订单可酌情处理，已制作、已发货订单一律不支持退订、退款。

六、配送异常与责任说明

1. 个人信息失误责任

用户需自行填写准确、完整的收货地址、联系人及联系方式。因地址错误、地址不全、联系不上收件人等个人原因，导致配送失败、错送、延误的，平台不承担任何责任。若需二次重新配送，用户需自行承担额外配送费用。

2. 不可抗力免责

因极端天气、自然灾害、交通管制、当地政策变动、突发公共事件等人力不可抗拒因素，导致订单无法按时或正常配送的，平台无需承担赔付、退款等相关责任，将第一时间告知用户订单状态，并协助协调后续配送方案。

七、付款方式

平台支持三种便捷安全的支付渠道，满足不同用户的支付需求：

• 微信支付

• 支付宝

• PayPal（支持VISA、MasterCard银行卡支付）

温馨提示：下单前请仔细核对收货信息、配送日期、产品款式及支付金额，确认无误后提交订单，避免因个人操作失误影响配送体验。